Виджет "Распределение от амоПРОФИ" - автоматическое распределение сделок в amoCRM

Виджет "Распределение от амоПРОФИ" назначает входящие сделки свободному менеджеру по графику работы. Заявки с сайта, звонков, чатов и мессенджеров уходят в работу сразу - без ручной раздачи.

Что умеет виджет

Два типа распределения: равномерное (кто меньше загружен) и round robin (по очереди)
Недельный график смен с индивидуальным временем начала и окончания
Триггер в цифровой воронке: при создании сделки, переходе на этап или с задержкой
Рабочие часы триггера (МСК): дни недели и интервал; пустые поля - срабатывает всегда
Повторные сделки по контакту - на того же ответственного
Опция сменить ответственного у связанного контакта и компании
Отчёт по назначениям за период

Установка виджета

Установить - откроется окно авторизации amoCRM.

Или через amoМаркет:

Перейдите в раздел amoМаркет в вашем аккаунте amoCRM
Найдите виджет "Распределение от амоПРОФИ"
Нажмите кнопку «Установить»
Подтвердите согласие на передачу персональных данных
Откройте "Настроить" и сохраните настройки

Как настроить

Шаг 1: Заполните график

Укажите, кто в какие дни и часы на смене. График - в левом меню amoCRM или в настройках виджета. Просматривать могут все, редактировать - администраторы и назначенные редакторы.

Шаг 2: Выберите тип распределения

Равномерное - сделка уходит тому, у кого меньше активных распределений, пока он не догонит остальных
Round robin - строго по очереди сотрудников из графика

При необходимости включите «Повторные сделки по Контакту распределять на ответственного» и смену ответственного у контакта и компании.

Шаг 3: Добавьте триггер в воронку

На нужный этап поставьте триггер "Распределение от амоПРОФИ". Условия amoCRM сохраняются: воронка, этап, теги, поля, бюджет, ответственный.

Для перераспределения добавьте второй триггер на том же этапе с задержкой - если менеджер не взял заявку в работу.

Шаг 4: Проверьте отчёт

В разделе "Отчёт по распределениям" видно, кому и когда ушла сделка, со ссылкой на карточку в amoCRM.

Стоимость

При первой установке - 14 дней пробного доступа, далее 1 000 ₽/мес.

Продление: напишите в Telegram @amoprofi.

Часто задаваемые вопросы

Сделки не распределяются после установки

В настройках виджета нажмите «Сохранить», затем «Настроить». Заполните график смен и добавьте на этап воронки триггер «Распределение от амоПРОФИ».

Чем равномерное распределение отличается от round robin

Равномерное отдаёт сделку тому, у кого меньше активных назначений, пока он не догонит остальных. Round robin идёт строго по очереди сотрудников из графика.

Как передать заявку другому, если менеджер не взял её в работу

Поставьте на тот же этап второй триггер с задержкой (например, 10 минут). Если сделка всё ещё без работы - виджет назначит другого менеджера из графика.

Как отключить виджет

Перейдите в amoМаркет → «Установленные», найдите «Распределение от амоПРОФИ» и нажмите «Отключить».

Сколько стоит виджет

При первой установке - 14 дней пробного доступа, далее 1 000 ₽/мес. Продление - в Telegram @amoprofi.

Контакты техподдержки

Telegram-бот: @amoprofi\_support\_bot
Telegram: @amoprofi
Email: support@amoprofi.ru