Заявки с сайта в amoCRM автоматически

Форма на сайте без связки с CRM — это заявка в никуда: письмо на общий ящик, сообщение в Telegram «админов» и потерянные 20 минут. Нормальный минимум: отправил форму → в amoCRM сразу сделка.

Что должно происходить после отправки формы

1. Создаётся или находится контакт
2. Создаётся сделка в нужной воронке и этапе
3. В сделку пишутся UTM, страница, название формы
4. Назначается ответственный
5. Клиенту уходит автоответ (опционально), менеджеру — задача

Какие формы подключать

• «Оставить заявку» / «Перезвонить»
• Квизы и калькуляторы
• Заявка на демо / аудит
• Форма в попапе и на лендингах

Каждую форму лучше помечать отдельным источником или тегом — иначе не поймёте, какой экран приводит лиды.

Типовая схема интеграции

Сайт → вебхук / виджет формы / промежуточный сервис → amoCRM API. На стороне CRM: воронка, поля, ответственный, антидубль, при необходимости распределение.

Готовую настройку делаем в услуге интеграция с сайтом.

Ошибки, из-за которых «формы не работают»

• Тестовые заявки есть, боевые — нет (не тот домен или ключ)
• Телефон не обязателен — в CRM пустые контакты
• Все формы создают сделки в одной куче без UTM
• Дубли с мессенджера и сайта не склеиваются
• Менеджеры не в CRM, а ждут письмо на почту

Чек-лист запуска

1. Список форм и целевых воронок
2. Обязательные поля: имя + телефон или email
3. Передача UTM и URL страницы
4. Антидубль по телефону
5. Тест с реального домена + проверка в мобильном браузере